Medidas Clean & Safe | RM Guest House

MEDIDAS SAFE & CLEAN

No ato de reserva, solicita-se o preenchimento integral do formulário de registo Profile e o seu reenvio atempado, para facilitar o processo de check-in e a estadia.
No ato de reserva será ainda solicitado ao cliente como pretende comunicar com a receção das RM Guest House o durante a estadia, privilegiando-se a via eletrónica e/ou telefone pessoal através de mensagens escritas.
Política de cancelamento flexível: em caso de cancelamento de reservas devido ao Covid-19, não haverá lugar a qualquer cobrança, desde que informado até 48 horas antes da data do check-in.

Sempre que possível, os hóspedes ficarão alojados preferencialmente num quarto que não tenha sido ocupado na noite anterior.
O check-in e o check-out decorrerão na receção ou online – conforme solicitado pelo hóspede.
A equipa RM Guest House estará devidamente protegida, fazendo uso do seu equipamento de proteção individual.
Reforço dos procedimentos de limpeza e desinfeção de todas as unidades de alojamento.
Desinfecção de malas à chegada.
Máscaras disponíveis para os hóspedes.
Retirada de objetos decorativos dos quartos.

Reforço das medidas de limpeza e desinfeção, ao longo do dia, dos materiais e equipamentos existentes nas unidades de alojamento e nos espaços comuns, com especial enfoque nos pontos de alto contacto.
Utilização de produtos desinfetantes com a composição recomendada pela OMS.
Registo em log book das desinfecções realizadas.
Arejamento regular de todas as unidades de alojamento e espaços comuns.
Eliminação de elementos de alto contacto e de difícil desinfeção das unidades de alojamento e espaços comuns.
Desinfecção regular de corrimões e puxadores.
Cumprimento de recomendações da OMS e DGS no manuseamento e lavagem dos têxteis, nomeadamente lençóis e toalhas, que são tratados internamente em lavandaria própria.
Preferência por materiais descartáveis para a realização da limpeza.
Equipa de serviços de limpeza devidamente protegida com equipamentos de proteção individual específicos (máscara, viseira, luvas e bata descartável).
Hóspedes poderão optar ou não pelo serviço de limpeza, por parte da nossa equipa, da sua unidade de alojamento durante a estadia.
Desinfetante de mãos disponível nos pontos de atendimento.
Mudança de aspirador tradicional para aspirador com filtro de água.
Limpeza de filtros de ar condicionado de quartos sempre que há mudança de hóspede, sala com limpeza de filtros 3 vezes por semana.

O pequeno-almoço, incluído na tarifa, é servido na sala em regime à carta. É necessário informar o horário pretendido.

A RM Guest House desenvolveu parcerias especiais – assegurando que os serviços cumprem as normas de higiene e sanitárias. Informação sobre as experiências e atividades disponíveis é atualizada e poderá ser consultada no programa digital disponibilizado antes da estadia.
Desinfeção de bicicletas após cada utilização.

Qualquer colaborador da equipa está apto a apoiar os nossos hóspedes em caso de emergência ou suspeita.
Procedimento interno em caso de hóspede ou colaborador infectado.

Formação da equipa sobre novos procedimentos.
Reforço das regras de higiene e etiqueta respiratória.
Formação do Selo “Clean and Safe”.
Obrigatoriedade de mudança diária de farda e fardamento no local de trabalho.
Colaboradores dispõem de um Kit de segurança individual de utilização obrigatória durante todo o horário de trabalho.
As áreas de acesso exclusivo à equipa são limpas e desinfetadas regularmente.
Privilegia-se a realização de turnos.
Staff com horário reduzido a meio dia, sempre que possível.
Opção pelo teletrabalho sempre que possível.
Medição da temperatura diária e respetivo registo.
Redução da lotação do número de colaboradores por zona.

Privilegiam-se fornecedores com selo “Clean & Safe”.
Fornecedores dispõem de um plano de prevenção e contingência.
Procedimentos de segurança aplicados no tratamento e armazenamento das mercadorias entregues.
Todos os serviços externos não essenciais temporariamente interrompidos.